Plateforme Carentfy — carentfy.com
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Carentfy, accessible à l'adresse carentfy.com, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.
Carentfy est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion de location de voitures destinée aux agences de location au Maroc. Elle permet la gestion de flotte, de contrats, de facturation, de clients et de réservations en ligne.
L'inscription sur Carentfy est ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale disposant de la capacité juridique. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit en informer Carentfy immédiatement via contact@carentfy.com.
Chaque agence ne peut disposer que d'un seul compte principal. Des comptes utilisateurs supplémentaires (employés) peuvent être créés dans la limite du plan souscrit.
Carentfy propose les plans suivants :
Le paiement de l'abonnement est dû mensuellement, à la date anniversaire de la souscription. Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire, Wafacash, et tout autre moyen indiqué sur la page de facturation.
En cas de non-paiement à l'échéance, l'accès au compte pourra être suspendu après un délai de grâce de 7 jours. Les données de l'Utilisateur seront conservées pendant 30 jours après la suspension, après quoi elles pourront être supprimées.
Carentfy offre un essai gratuit de 14 jours permettant de tester les fonctionnalités du plan Basic. L'essai ne requiert aucune carte bancaire. À l'issue de la période d'essai, l'Utilisateur devra souscrire un plan payant pour continuer à utiliser la plateforme. En l'absence de souscription, le compte sera suspendu mais les données conservées pendant 30 jours.
L'Utilisateur s'engage à :
Carentfy collecte les données nécessaires au fonctionnement du service : nom, email, téléphone, adresse de l'agence, informations des véhicules, et données des clients de l'agence (nom, CIN, permis de conduire).
L'Utilisateur (agence) est le responsable du traitement des données personnelles de ses propres clients. Carentfy agit en qualité de sous-traitant au sens de la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. L'Utilisateur s'engage à informer ses clients de la collecte et du traitement de leurs données.
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Carentfy met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Conformément à la loi 09-08, toute personne peut exercer son droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@carentfy.com.
La plateforme Carentfy, son code source, son design, ses textes et éléments graphiques sont la propriété exclusive de l'Éditeur. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation préalable est interdite.
L'Utilisateur conserve la propriété de ses données (informations d'agence, photos de véhicules, données clients). En utilisant la plateforme, l'Utilisateur accorde à Carentfy une licence limitée pour afficher ces contenus sur la vitrine publique de l'agence.
Carentfy s'efforce de maintenir la plateforme accessible 24h/24, 7j/7. Toutefois, l'Éditeur ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et ne pourra être tenu responsable en cas de :
Carentfy fournit un outil de gestion. L'Éditeur n'est pas partie aux contrats de location conclus entre les agences et leurs clients. En conséquence :
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment en contactant Carentfy. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours.
Carentfy se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :
En cas de résiliation, l'Utilisateur dispose de 30 jours pour exporter ses données. Passé ce délai, les données pourront être définitivement supprimées.
Carentfy se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées aux Utilisateurs par email ou notification dans l'application. L'utilisation continue de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de la ville de Tanger, Maroc.
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
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